A version of this paper was presented to the Museums Australia national conference in 2005, addressing the theme of museums, change management, and emotional engagement. Extending the theme, this paper for the INTERCOM 2006 conference in Taiwan describes working partnerships with three very different museums in the United States (size, collection, location, mission, and approach). Drawing on Leading with Passion, the case studies describe how museums approached audience development using emotional value to get on the cultural consumer’s social radar screen. The perception of emotional value influences the way families decide to invest time, energy, money, membership, and donations into the museums. The hospitality industry has used emotional value for some time, creating strong customer bonds for long-term economic sustainability. Research suggests that nurturing trust relationships with key stakeholders does create emotional value so museums maintain and sustain a position in the heart of a community.

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Sherene SUCHY

La land Roma Centro nella Sala comunale di Piazza di Spagna ha ospitato 30 scatti sulla biodiversità delle specie. L’esposizione intitolata “Una natura da salvare” – organizzata dalla Sistemi Informativi del gruppo Ibm con la collaborazione dell’Assessorato alla Cultura del Comune di Roma – è stata una mostra reale installata a gennaio 2009 in un mondo virtuale, che ha presentato foto che illustravano la natura in pericolo, le sue bellezze e quello che possiamo fare per dare una mano.

Questa iniziativa testimonia l’impegno di alcune aziende di trovare una nuova dimensione su cui valorizzare le potenzialità di Second Life, quella dell’espansione della conoscenza, della sensibilizzazione e dell’approfondimento su temi cruciali.

Leggi l’articolo completo di Repubblica – 19 gennaio 2009 pagina 28 sezione Affari Finanza